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事業者	タプアヴォイスアカデミー
責任者	牧野高佳
所在地	〒530-0047　大阪府大阪市北区西天満5-6-12　グレイスアイ6F・7F
電話番号	06-6766-4844
お問い合わせ	お問い合わせはこちらから
提供される役務の内容	弊社Webサイト上に記載。直接対面形式とオンライン形式でのボイストレーニングレッスンの提供。
レッスン料の販売価格	弊社Webサイト上に記載。各コース・クラスによりレッスン料は異なります。
レッスン料以外の必要手数料	・銀行振込によるお支払いの場合、銀行振込時の手数料
お支払いの有効期限	・体験レッスン料：原則としてレッスン日の7日前までにお支払いいただきます。・入学金、初回支払い分レッスン料：原則として入学申込み後の7日以内に全額お支払いいただきます。・各クラスの月謝：毎月、レッスン受講の前月8日までにお支払いいただきます。・ワンタイムコースレッスン料：原則としてレッスン予約日の7日前までにお支払いいただきます。
お支払い方法	・体験レッスン料：銀行振込、クレジットカードのいずれかにてお支払い（※）クレジットカード支払い（Visa、Master、JCB、AMEX、Diners）・入学金、初月レッスン料：銀行振込、クレジットカードのいずれかにてお支払い（※）クレジットカード支払い（Visa、Master、JCB、AMEX、Diners）・各月謝制クラスのレッスン料：口座引落しにてお支払い・ワンタイムコースレッスン料：銀行振込、クレジットカードのいずれかにてお支払い（※）クレジットカード支払い（Visa、Master、JCB、AMEX、Diners）
キャンセルポリシー	お申し込み済のレッスンをキャンセルされる場合は、キャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生します。お申し込み前に必ずご確認ください。尚、お申し込みを頂いた時点で、下記内容にご承諾頂いたものとさせて頂きます。何卒、ご理解とご協力を頂きますようお願いします。・交通事情や体調不良などの理由によりキャンセルをされる場合はお申込み者さま都合でのキャンセルとなり、キャンセル料の対象となります。あらかじめご了承ください。・開始時刻に遅れた際のご返金、補講などは一切ございませんので、ご注意ください。・当アカデミー側の都合により、急遽レッスンをお休みさせて頂く場合は、日程をあらためて振替レッスンを致します。
キャンセルの方法	【体験レッスンの場合】キャンセルを希望される場合は、必ず※メールまたは電話にてご連絡ください。 (※アカデミーから送られている「予約受付完了メール」のメールアドレス) 【入学後のレッスンの場合】キャンセルを希望される場合は、必ず生徒専用のLINE、メールまたは電話にてご連絡ください。
キャンセル料について	キャンセル料金は申し込まれたレッスンにより異なります。【体験レッスン】・レッスン日の15日以上前の場合：レッスン料の5％（クレジットカード決済の場合のみ）・レッスン日前、2週間以内の場合：レッスン料の30％・レッスン日前、1週間以内の場合：レッスン料の50％・レッスン日の前日・当日の場合：レッスン料の100％【入学時の入学金及び初回お支払い分レッスン料（2ヶ月分）】・レッスン日前、15日以上の場合：レッスン料の10％・レッスン日前、2週間以内の場合：レッスン料の30％・レッスン日前、1週間以内の場合：レッスン料の50％・レッスン日の前日・当日の場合：レッスン料の100％ ※お客様都合でキャンセルの場合、ご返金対応時のお振込み手数料はお客様負担とします。 ※レッスン日程の変更希望の場合は初回変更のみキャンセリングチャージは発生しませんが、再度変更希望の際は上記のキャンセル料および事務手数料が発生いたします。
オンラインに必要な動作環境	【共通事項】・安定したインターネット接続環境（有線LANまたは高速Wi-Fi推奨）・Webカメラ・マイク・スピーカー ※ノートPC内蔵のもので可 ※より良い音質を希望される場合は、外付けマイク・オーディオインターフェースの使用を推奨します。【Macintosh】・OS：macOS Big Sur（11）以降・CPU：Appleシリコン（M1 以降）または Intel Core i5 相当以上・メモリ（RAM）：8GB 以上推奨・ブラウザ：Google Chrome（最新版・推奨） ※Safariでも利用可能ですが、Zoom・Jitsiの一部機能が制限される場合があります。【Windows】・OS：Windows 10 / Windows 11 ・CPU：Intel Core i5 / AMD Ryzen 5 相当以上・メモリ（RAM）：8GB 以上推奨・ブラウザ：Google Chrome / Microsoft Edge（最新版）【スマートフォン/タブレット】・iOS / iPadOS：iOS 15 以降・Android：Android 10 以降 ※スマートフォン・タブレットでも受講は可能ですが、画面サイズや操作性の観点から、PCでの受講を推奨しています。【使用するビデオ通話システム】・Zoom ・Jitsi Meet ※レッスン内容や目的に応じて、使用するシステムをご案内します。 ※事前に接続テストを行っていただく場合があります。